POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La presente página describe la política de privacidad del sitio web www.procelec.ec, del cual es titular PROCELEC CIA LTDA. Al visitar y usar este sitio web o nuestras aplicaciones móviles, el visitantes o usuario acepta esta política de privacidad en su totalidad. La información y términos de esta política están sujetos a cambios en cualquier momento y se le recomienda al usuario visitar esta página constantemente.

En está página se describe a detalle la manera en que PROCELEC CIA LTDA recopila, usa y protege los datos personales de los visitantes y usuarios de www.procelec.ec.

PROCELEC CIA LTDA está comprometido con la seguridad de los datos personales de los usuarios adhiriéndose a todos los términos de esta política de privacidad, los cuales se detallan a continuación:

1. ¿QUE TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE NUESTROS USUARIOS?

• Identificación, nombres, y correo electrónico.
• Teléfono, dirección física.
• Datos de su vehículo como (placa, marca, modelo, año y color).

2. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES?

• Cuando el usuario se registra en la aplicación web y/o aplicaciones móviles ofrecidas por PROCELEC CIA LTDA o llena algún formulario de contacto o boletín de suscripción en el sitio web www.procelec.ec, nos autoriza a recopilar todos los datos mencionados en el inciso 1.
• Cuando el usuario realiza alguna compra de un producto físico dentro de nuetras aplicaciones móviles o web, debe llenar un formulario con sus nombres, telefono, dirección y correo electrónico.

3. ¿QUÉ USO LE DA PROCELEC CIA LTDA A LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

• Recopila los datos personales con el objetivo de poder brindarle al usuario información relacionada a sus intereses personales y/o información relacionada con los productos o servicios de interés.
• Envia comunicaciones vía correo electrónico con mensajes importantes sobre la cuenta del usuarios, sus pedidos, y mensajes promocionales de los productos y servicios prestado desde nuestras aplicaciones móviles o web.
• Usa los datos como los nombres, teléfono, dirección y correo electrónico para enviar los productos físicos al usuario por medio de alguna empresa de logística.
• Usa los datos como el nombre y correo electrónico para brindar una experiencia personalizada al usuario de las aplicaciónes móviles y web.

4. ¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?

• En ningún momento, PROCELEC CIA LTDA compartirá o cederá los datos personales del usuario con terceros, salvo en aquellos casos que la ley lo exija.
• Los datos personales del usuario se guardan en los servidores de PROCELEC CIA LTDA, los cuales están libres de virus, protegidos con cortafuegos y monitoreados por profesionales.
• En el caso fortuito de que se presente un hackeo o robo de la información personal del usuario, PROCELEC CIA LTDA notificará al usuario de inmediato via correo electrónico y notificará a las autoridades pertinentes para lograr minimizar el impacto negativo que de lugar.

5. ¿COMO ACTUALIZAR O ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

• En cualquier momento el usuario puede solicitar una actualización o eliminación de los datos personales almacenados en PROCELEC CIA LTDA, enviando un correo electrónico a soporte@procelec.ec o llenando el formulario de contacto en Soprte técnico.
• El usuario también podrá desuscribirse en cualquier momento de las comunicaciones por email enviando un correo con sus respectivas razones a soporte@procelec.ec o dejando de utlizar las aplicaciones móviles o web de PROCELEC CIA LTDA.

6. PASARELAS DE PAGO E INFORMACIÓN FINANCIERA

PROCELEC CIA LTDA hace uso de pasarelas de pago externas como PlaceToPay y KUSHKY para procesar los pagos de los productos y servicios del las aplicaciones móviles y web. La información financiera no será almacenada en los servidores de PROCELEC CIA LTDA sino que será almacenada en los servidores de las pasarelas de pago externas y esa información será guardada y protegida según las políticas de las pasarelas de pago.

PlaceToPay
www.placetopay.com
KUSHKI
www.kushkipagos.com

7. COOKIES

En términos simples, las cookies son archivos pertenecientes a PROCELEC CIA LTDA o a programas y páginas de terceros que quedan grabados en el navegador del usuario y le permiten a PROCELEC CIA LTDA saber cosas como cuánto tiempo pasa el usuario en nuetras aplicaciones móvibles y/o web, qué páginas visita, cual de los servivios son los más usados, que dispositivo tiene, etc., las cookies también le permiten a PROCELEC CIA LTDA personalizar la experiencia del usuario como por ejemplo, recordar su contraseña para iniciar sesión, mostrar su nombre y datos en la cuenta del usuario, para una mejor eficiencia de nuestros servicios.

En cualquier momento puedes borrar todas las cookies de tu navegador o puedes visitar nuestro sitio web en sesión incógnita para que las cookies no queden grabadas en tu navegador. El hecho de que borres las cookies o navegues en sesión incógnita puede afectar negativamente tu experiencia en nuetras aplicaciones web ya que no podremos personalizar tu experiencia e incrementar la eficiencia de os servicios.